我首先要怎么办

你好 想咨询一下 我是2007年4月份买的门市房 此房是2005年竣工出售 开发商在当时卖的时候在代收费用里面就收了暖气费 而2007年的冬天门市房里就有暖气 今年去交暖气费的时候 供热公司说我们去年的暖气没交 叫我们缴完去年的取暖费在叫今年的 我又去开发商那找他们 他们给我要交代收费的收据 收据叫我给弄丢了 开发商说没有收据他们不管 请问这样的问题我该怎么办？？谢谢