现金手续问题

想资询一下,在工作中涉及到与现金交接的问题.客户经理拿票后再交现金或资票后在交接本上签字就确认此笔款已交回,后由收款人再存单位账上.过后单位又要求两个客户经理签字.在今年有一笔款收款人并未收到,但交接本上不知何时已签上了交款时间及两位客户经理的名字,但有一位客户经理的名字是另一位客户经理写的字不是本人.现在这位客户经理说她已交款,认为我已签字就表明我已交款,我想资询一下在法律上这种情况有没有对收款人有利的.谢谢!!