店铺转让纠纷

我朋友于今年4月从别人手上转了一个店面过来，当时签了转让协议的，转让费是2.1万元，交房东的押金五千元，共计是2.6万，当时说好是付完转让费后再给合同，当时朋友给了上一手一万三千块，还剩下一万三千没付，每月的房租水电我朋友都有交去给房东，后来朋友不想做了，就想把店转出去，并且找好了下家来接手，这时上一手说合同丢了，导致店没有转出去，于是我朋友就直接从店里搬出来了，等于是把店还给了上一手，那付出去的一万三没有问上一手要，也没有再付余上的一万三，现在是上一手追着我朋友要一万三千块，说他没开了那店也要付清转让费，这样的事情应该怎么处理呢？麻烦您帮我解答一下。