网通这样有道理吗

你好，我之前咨询过关于网通欠费的问题，今天网通工作人员又给我打电话，说他们查档案的话，我没有证据证明当时是别人用我的身份证复印件办的，因为当时无论是原件还是复印件，他们档案留下的都是复印件，还是说让我来承担这个责任。我说可以核对笔迹或者找当时录相什么的，他们说当时没有个人签名这一说，也没有什么录相还说等几年之后增加到好几万的话，费用会更高。我说是他们工作人员的失职，他们说我没有证据证明，法律是要讲证据的。我想问一下，如果这样的话，那么我要承担这个费用吗？如果现在不处理，是不是过几年费用更高呀？有没有超过起诉时效这一说呢？