他们都没有责任在负责

1：阳台落水管漏水，导致家里地板受损。房子是二手房（几年前购买），落水管经前房东改动过，物业说水管改动过的，他们都没有责任在负责。 请问，真的是这样嘛。那物业应该履行什么责任和义务呢？我该怎么办？ 2：第二件事情，5楼的空调水管坏掉漏水到我家的天花板，导致天花板损坏。但5楼住的是房东的债主，债主认为房子不是他的，他不符责。当空调是因为债主住那里开后，才漏水的，请问，这又该如何处理？