游戏帐号被盗游戏公司称被盗物品已被售出无法找回

我的**国际版游戏帐号在2008年11月21日中午12点50分发现我的游戏帐号里很多贵重物品被盗，因为那些时装坐骑等大都是用人民币买虚拟元宝所得，所以想通过**找回服务找回我所被盗的游戏装备。所发送的传真受理申请表所填写相关内容与注册时填写的一致没有错漏。11月24日下午16点15分左右接到**工作人员电话告知我所在**国际版游戏里帐号的装备一件都无法找回主要原因是因为盗号者把所盗窃的物品以低价卖出一共是1.5亿游戏币通过5173换成了人民币所以**无法找回并且我的游戏装备在某个玩家的101级的帐号里。而我当时问了那位致电过来的工作人员，是否**找回服务只能找回在盗号者帐号里的被盗物品时该名工作人员称是并告知只能报警他们会协助警方调查让盗号者来赔偿我的损失。 而我因看到**公司推出的电话绑定密保服务介绍里说：“电话密保采用电话与帐号绑定，电话解锁的方式，让您的帐号更加安全，使盗号者无从下手”所以我用电话绑定我这个游戏帐号。结果当我帐号被盗致电**客服人员是被告知即使是使用电话绑定也无法保证帐号安全。 我想问一下**公司这么处理是否合理