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本店跟顾客说明商品的质量，顾客起诉卖假货怎么办

司法时间:2026-08-23 10:23:03 阅读：7226

我是一个生意人，店铺主要出售休闲鞋，其中也有一些翻版鞋【**之内的】，有一位顾客在本店购买了一双** 仿版鞋，之前本店跟顾客说得很明确不是正品鞋，买家也清楚，但是顾客购买回家之后将鞋子已经穿着，并且鞋面造成严重的褶皱，在购买的第三天之后跟本店退货，本店以穿过为由答应给予部分退款，但是此顾客必须要退全款，最后调解无果，现在顾客要起诉本店，理由说本店卖假货，请问律师，根据事情的经过，如果顾客，胜诉，本店需要承担的后果是怎样的？

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标致的丝袜

无心的小懒虫

2026-08-23 10:23:03

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如果确实是这样你就让他起诉好了因为起诉的成本(时间和精力)比较大的你败诉了也就赔偿他个鞋钱他不值得的你可以与我具体电话联系的

最新回答共有7条回答

要减肥的日记本
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2026-08-23 10:23:03
如果确实是这样你就让他起诉好了因为起诉的成本(时间和精力)比较大的你败诉了也就赔偿他个鞋钱他不值得的你可以与我具体电话联系的

积极的纸鹤
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2026-08-23 10:23:03
你好！最好能与顾客协商处理！否则要承担双倍的赔偿！

喜悦的御姐
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2026-08-23 10:23:03
你需要承担举证责任，说明自己已经告诉对方了，方能免责。

勤恳的鱼
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2026-08-23 10:23:03
为什么会有一些翻版鞋？顾客购物发票上怎么写的？

高兴的歌曲
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2026-08-23 10:23:03
按消费者权益保护法规定,你负双倍赔偿责任。

无语的铅笔
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2026-08-23 10:23:03
有一位顾客在本店购买了一双PUMA 仿版鞋，之前本店跟顾客说得很明确不是正品鞋，买家也清楚，你的主张有一定道理，但还是协商解决吧。

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