为妈妈咨询工伤一事

我妈是小区物业的保洁员,一次正好被电梯上面的一大瓷砖掉下砸到头.瓷砖被砸碎.(但头未流血).去医院做CT,正常,期间打针吃药,半个月后我妈头仍又晕又疼,她要求物业第二次带她做CT,仍未看出什么.物业就不想管了.医生说可能留下后遗症了,是内伤,内伤CT看不出来,至今共花了三四千元,其中物业经理给了两次钱,共1000块,给报销了1000多元的药票,还有1000多的药票在我妈手里物业说不管了.(我妈是临时工,一个月分两次开工资的那种,相当于钟点工吧)物业说我妈做了三次CT,没看出什么,都正常,就是没病装病,说我妈头晕是压力大造成的,可我妈确实是头晕头疼得厉害,医生说没流血就是内伤,.有可能一辈子好不了,落个头晕头疼的毛病.就意味着我妈丧失劳动能力了,得要人照顾.开发商盖房质量不过关,现在物业开发商我家三方谈,那两方说最好是一次性付清多少钱,我妈现在每天打针就140块,还得吃好药顶着,我家意思不要钱,只要治好我妈的病!!要多钱合适呢?我妈说要一万吧,并且把剩下的1000多的药票报了!这个数目合理吗?如果向法院起诉我们会赢吗?.我们怎么维护自己的合法权益?