与物业之间的纠纷

我在银川租了两层营业房开了一家健身俱乐部，楼层是四楼和五楼。但营业后才发现这栋楼夹在了两座高层建筑物之间，从而导致我们这栋楼的水压很小，但三楼以下没有太大影响，我们四楼和五楼就常常没有水或水压小打水特别慢，从而导致俱乐部的淋浴水量供应不足，影响到我们的正常营业，曾多次与物业接触，也因为此事拒缴物业费。但物业只会说他们也没有办法，这是自来水公司的事跟他们没有关系。事情拖了一年多了，随着会员量的增大，情况越来越严重，每天面对因为没有热水而投诉的会员，我的头都大了，但事情却解决不了，请问这件事的责任方到底应该是谁？我们应该如何解决这件事