没有收取用户800元现金，用户没有支付相关款项，请问我能通过法律渠道为自己讨回公道吗

我是一个营业员，在于用户签订合同时，没有收取用户800元现金，但将发票及合同交给了用户。当天的营业监控录像，拍下了整个办理业务的过程，很清楚的表明，用户没有支付相关款项，通过多方努力我找到了，这个用户，但她否认未缴款的事实，称自己持有发票及合同，请问我能通过法律渠道为自己讨回公道吗？