被骗以后我们该去找谁以最有效的时间去取回那些被骗的金钱

事情是这样的，我订了一款**手机，价值699元，结果用的时候出现了问题，我去他们公司投诉，他们没说什么，最近有电话打来，说什么为了维护他们公司的信誉想把有问题的手机统一收回再调换一款升级版的，可是要799，必须全交的，而后手机的盒子里会付带一张699元的邮政卡，可以支取，等于只多拿了100，新款手机试用1个礼拜，然后会有人上门收回旧的。可是货到了不是，我们马上打电话，他们公司的人说搞错了马上换，我们找刚离开的邮递员的电话问，他说不可以退钱，直到现在6天过了，手机没消息，公司的电话不通，和我们联系的韩小姐也没音信了，说什么出去了男友拿着他的电话，我们找邮政局投诉，想取回钱，可是他们说不归他们管，我没办法了想问一下律师，我们该怎么办在发生这样的事情后，该怎样去找回被骗的利益。还有一个问题，这些人知道我和爱人两个人的手机号码。