希望能得到您的帮助

您好~~~~~ 我们的是电信拥护~~~~08年4月底她们用10000号给我们家打的电话~ 说是有个新套餐 叫我们使用式式看 要是不满意的可以 按照每个月80元的款待费 但他们现在一直收我们2元钱 我们打电话说不用这套餐他们说要用1年时间~~~他们一 直这样推迟 我们改怎么办? 那知识口头说的话 现在他 们的员工 说我们说的是一年的合同我们又没有签字 她 们就这样逼我们用这套粲一年时间~~~~要不用这套餐就 得逼迫我们用24元的套餐~~~~~~~一我们没有签订合约？ 2他们那里有我们的对话记录但他们不给我们听？ 我们 就是不想用这个套餐 该怎么办？谢谢 麻烦您