顾客购买产品后不给钱我该怎么办

2008年5月10日，我是玫琳凯的一位美容顾问，当时委托另一位美容顾问帮我讲美容课，当时方某（海大一大二学生）听完美容课后，在买卖双方完全自愿的情况下买了3600多的护肤品，付款方式为分期付款，买了不久，在产品质量完全没问题，也没有产生过敏现象，而且她已全部拆封了并用过产品的情况下，该客人以产品效果不如理想中好，银行卡不见了等等理由拒绝付款，请问律师我该怎么办，钱我还能要回来吗？我能采取什么措施来保护我的权益？