医院在做取出术时，医生把骨头弄断了，医院、医生该负责任吗

因为车祸手骨折，到医院做了手术，快一年时，经拍片，在医生的同意下，做了取出术，但是没想到，手术的过程中医生又再次把骨头弄骨折了（而且骨折的不是原来的地方）。医生在当时并没有向我本人及家属告知此情况，也没有对骨折处做什么处理，而是又把伤口缝合，之后对此事只字不提，也没有让我拍过片，并且在我和家人的要求下，他们也是一再拖延不安排拍片。最后在将要出院时找到另一名医生（不是给予我治疗的医生）才拍到片，于是医院出费用给我又做了次手术。快一年了，对此事我找到该主治医生，他却不愿意承担责任，请问对此事我该如何处理呢？