一顾客来我相管让员工帮她调数码相机《把英文调成中文》请您告诉我这类情况该怎样是好如要赔偿是该怎么来算呢

您好请问 一顾客来我相管让员工帮她调数码相机《把英文调成中文》 员工帮她调了且也成功翻译成中文了 但调后她再看相机 说相机上他们单位10多人出去旅游的相片没有了 她一定说是我员工把她们的相片删掉了 而员工说他只是调并没删 但在调之前她并没告之相机卡上有重要的相片 来就让员工调 请您告诉我这类情况该怎样是好 如要赔偿是该怎么来算呢 请请各位帮帮我吧 帮帮我