请帮帮我好么

我15号让经销商通过托运部发了2件货价值1000多，长时间没有收到货物，经销商去托运部查询，被老板告知货物丢失，只按货单的上说的赔付运费10倍运费才12元而且货单只有他们收货的人签字老板还说要不去告他，经销商把事情推给我让我去找伊犁地区的工商所告托运部，请问我该怎么办，该谁去找相关部门。