我想起诉她（店主）并要求索赔，不知要什么手续，能索赔多少

我4人一起购药品，被店主污蔑为偷盗，要求翻包。我不许后，遭到多人围攻。我报警后、经警察到场后，当着众人打开包，证明清白。店主仍然态度恶劣，诽谤，拒不道歉。我想起诉她（店主）并要求索赔，不知要什么手续，能索赔多少？