派出所为户口迁出者开具销户证明合法吗

我是一名在校大学生，因为学习关系将户口迁往桂林，在办理二代身份证的时候桂林派出所以原籍没有销户为由不予办理。需要原籍派出所开具销户证明，原籍派出所又以开具证明违法为由予以拒绝，我想知道，为迁出者开销户证明真的违法吗？双方的拒绝推卸合理吗？我应该怎么做让他们尽快帮我解决身份证的问题。