人命案，不了了之！

2007的8月5日，A在广州新塘被绑架，隔天的下午6点多钟在虎门某医院急诊，但是急诊无效，告知已经死亡。当时新塘与虎门之间的派出所一直推脱对方立案，后来在受害亲属的强烈要求之下增城市才立了案。但时至今日，一直都没有给个说法！而且受害亲属去增城市多次找有关部门找跟踪此案的负责人，都被告知负责人要么不在，要么去别的地方了！也就是说，直到现在，都还没有找到负责此案的负责人！想去了解案情，都无从着手！一年多的时间了，一条鲜活的生命就这样从我们的眼中消失了。请问，这种情况下，我们该做如何处理？该如何为死者讨回公道！谢谢！