可保险公司说有的医药费不能全报,那保险公司就该在事故发生时承担全部责任,咨询一下我该怎么办

我的车出事故了,保了险是免责的,可保险公司说有的医药费不能全报,说甲类药全报,丙类,和乙类不能全报,而且出事故让我们先垫付的,我的车扣了很长时间损失很多,既然是免责的,那保险公司就该在事故发生时承担全部责任,因为我们的保险是免责的,所以我想咨询一下我该怎么办