固话号码突变空号

我在**公司办理宽带与固话捆绑业务，结果安装使用几天后，电话突然没反应，接着又变成了空号。经向**公司人员询问，被告知此号码为俩家共用，之所以变为空号是另一家人办理了拆机业务。在此期间内，宽带是可以正常使用的。电信公司人员说宽带可用是因为那家人没有拆宽带。介于此问题的发生，我该采取怎样的法律手段来维护自己的合法权益？这段时间由于电话原因给我造成的麻烦我该要求怎样的赔偿？