资询我这种情况能不能告**公司

我用了2年的手机SIM卡故障了~去补**说我当初登记的身份证号不符，虽然名字正确密码也对但还是不能给我补~ 我说我有手机的密码，也有对该手机充值卡卡的卡号,也有通话记录,还有用该手机号和我的个人银行账号网银邦定凭什么不能证明是我的卡~~然后**就答应要给我补了~但一查我的手机套餐是05版动感就非要我升级07版~ 我不同意升级07版~~她们就说没办法补 请问这种情况我是不是可以告**公司?/