找不到自己的为止跪求指点急

我是一名导购，在1号那天有顾客买东西，因当时我在找个两名顾客没有听见他说的话，让顾客吧我骂了（没有素质骂娘了都），因冲动我换了便装问顾客在骂谁，没有动手我也没有还嘴去骂他，事后我还给我客人道了歉，但还是 遭了投诉，在这件事情上我本身就是受害者，但我干的就是服务行业这事避免不了，还让商场罚了200元。过来两天但客人无理取闹 投诉到我们公司去了，公司出人要劝退我，我也知道我要是不走，在这公司也不可能有大的发展了，但是我真的很冤枉。 我公司为什么要劝退我 要不就直接给我开除了，也不开。约好星期一在谈 可是我你知道我现在 处在一个什么位置，怎么去和公司交涉，我现在也想走但是不能是我自己辞退 。 想让公司辞我 我该怎么办？？？？谢谢解答一下？？