人寿保险就会欺负穷人

2006年9月我母亲上了一个保障十种疾病的保险 在2007年10月我母亲得了脑出血 经过医院的抢救 命算保住了 半年后 医院确诊为右侧瘫痪 失语 正好符合了人寿保险的理赔范围 可人寿保险却以我母亲在2004年因 鼻梁骨骨折住院为理由 拒绝赔偿 保险公司这不欺负人嘛 无权无势 就不给我们赔偿了吗?那位好心人帮帮我 看有什么好的解决办法