剖宫产的后果

大家好: 我的妹妹与今年四月分在当地医院进行了剖宫产手术,顺利产下孩子.但由于在剖宫产的同时做了阑尾切除术,当时医生没有说明会有发生交叉感染的可能性,妹妹也不知道严重性,随口应允了,术后医院有让家属补签了阑尾切除手术的签字。术后6天出院回家。然而术后第9天出现高烧，又去医院复查，医生进行了常规检查，说感染了，但具体什么地方感染并不知道。于是对患者进行了几天的退烧处理便让其回家了。结果没过多久患者病情再度复发而且很严重。到该院检查说腹腔内有一脓肿块，要手术。患者答应并做了手术，结果切开后，医生发现卵巢和输卵管发炎了需要切除，于是又切除了输卵管和卵巢。目前患者身体依然虚弱无比，刀口始终伴有剧烈疼痛。而且身上出现疱疹。请问各位，我们该如何处理这件事情，如何为患者讨个公道。