碰到这样的问题该怎么做

我公司有一仪器损坏，经公司技术人员初步分析可能是灯泡损坏。联系上海某办事处得知更换灯泡需要2600元，其他故障费用另计，具体问题要实际检测，需将仪器寄过去。我公司遂将仪器寄至上海某办事处，并口头提醒先检测报价，确认后再维修。上海某办事处针对我厂仪器进行了检测，并给出了22660元的维修报告，我公司拿到报告后，联系上海某办事处，说明维修费用太高（买一台新设备只要2.4万），不进行维修。而上海某办事处表示仪器已经维修好，需要支付费用，否则不退仪器。 ------------ 麻烦各位给点意见！谢谢！