治安大队的案件如何转到刑警队应该由谁来转呢

事情是这样的呀!前不久我在**县治安大队报过案,材料里清楚写着对方拘禁我以及持刀抢走我的银行卡。当时治安大队的人把我救出来安全送回家，声称他们会继续调查被抢走的财物。可是当我再次打电话过去时，他们说已经结案了，至于那些财物应该交给刑警队处理。如今我不方便回到事情发地去报案，所以希望治安大队可以把材料直接转到刑警队继续处理。可是他们根本就不接我的电话呀。怎么办