出车祸2个多月了，却一点赔偿都没有，请问各位大律师，我该怎么办

事件发生：朋友开车和公交车追尾，我坐在副驾驶，公交车在超车道随便下客，交警大队已经断定公交车占大部分责任。 咨询的问题：我一直在养病，脸也被撞得毁容，肝破裂，手粉碎性骨折。肝已经养好了，而且我也出院了。我找交警大队很多次都找不到人，警察一直在办案，很忙，我医药费到现在还没有人赔偿，一直都是自己出，请问我的医药费与整容费应该找谁赔偿？又找不到交警大队的警官，我应该怎么办？ 赔偿问题：如果事故证明已经拿到了，我该索取哪方面的赔偿，例如什么？？ 我现在真的很想哭，脸已经毁了一大半了。整容都是个未知数。。 而且现在离出车祸的时间已经2个多月了，听说应该早去办个残疾证明，这个有用么？？现在我还能办么？