有一个比较另类的法律问题咨询一下,关于网游的!望有心人士解答一下,谢谢!

这是玩家和XX网游公司的客服代表的对话内容 XX:您好, 经核实您的帐号是因为"使用第三方软件", 所以被封停; 玩家:我想知道更详细的原因 XX:对不起, 我们不能提供这些资料, 这些属于商业机密; 您可以咨询当地律师或者提交当地司法部门.(已经开始转移, 让一个普通玩家不能执行的任务) 今天4月10日我玩的一个网游实行了大规模的封号,这游戏虽然我玩不得久,但也投入了不RMB,还有我的朋友们,少则过百,多则过千过万.在今次大规模封号里亦无幸免! 而事实我们根本没有使用客服代表所谓"第三方软件",而在封号的时候,我们正在使用花费RMB向该网游公司购买的辅助道具. 该游戏公司的客服代表根本不能提供有力解释,一句"商业机密"敷衍了事... 在这里我想咨询一下各位有识有士,我们能否联名起诉这家游戏公司?需要提交一些什么材料? 万分感谢!~