我想请问您如果我想投诉他们该从什么做起，做什么准备呢

我爸爸是一个在煤矿上班的合同工，去年年底在家里发生意外，把头部摔伤，住院1个多月，花了将近4万元，我爸爸在单位有上医疗保险，可是就当要报的时候发现报不了原因是因为单位私自扣押了上保险的钱，所以社保局根本就报不了保险，我去找我爸单位的人它们他推卸责任，不承认，一直在托着