拍卖物品问题

你好:我的问题是我在A网上也是说A公司拍拍专卖上,,他们办了个活动,义拍我拍中了他们的物品"二台手机",,可是他们目前没有发货,联系我说要退款给我,,一开始说手机备件不全不法正常使用我说只要主机就行其他不要,,后来又打电话说手机未上市,不发货给我,又要求退款给我,我都没答应他们退款 现在就是说我想要那二台手机不知道行不行拿的到, 如果他们要打电话来问,用什么法律来回答说我要物品不要退款 .A网拥有对本次活动的最终解释权:这几个字他们不发货给我要我退款行不行,