工伤，断了两根手指赔偿八千元，请问合理吗

我家人在湖南打工，在工地上做一些杂活，上个月被机器挤断两根手指，后来工头找相关方要到一万块，工头说自己跑腿辛苦就扣了两千块，给了八千元。在工地的工作，都是一个个工头承包然后自己找工人做的，根本没有劳动合同的。我家人现在断指后每天都要打针吃药不然手就肿，赔偿费显然太低，但身处外地，人生地不熟，也没办法。今天晚上打电话回家我才知道此事，心里非常气。但想想心里也非常茫然，不知如何处理。但心里一想到家人不但但肢体受到伤害，而且还有可能留下后遗症，心里就非常难过。所以决定先弄清楚此事如何处理，然后再做打算。 我在网上找了些相同案件，发现此类案件很难处理。