这个口头协议是不是有效

我是一个学生，有些法律的问题向律师请教。 我姐姐是一个建设单位的一个部门头头，她和一个老客户有个口头的协议，在她们部门发出去的活里，留一点钱，给部门请客送礼和部门里的福利用。2000年到现在，大概总共用了25万，还有五六万在老客户那里。 春节的时候，老客户为了一点小事和我姐姐闹得关系不好了，说是要告发这件事。 我姐姐的部门在业务上和技术上都给了那个客户很大的支持，这个口头协议是不是有效？能不能通过法律途径要回剩余的钱？ 我姐姐说，这样的情况每个部门都有，但捅出来就不太好。如果客户告发这件事，在法律上，是经济纠纷，还是行贿受贿？