关于发错货后的售后服务

事宜：我分公司于07年1月5号将一台印刷机售给本市客户，因仓管原因错发机器型号，本应发为HF2015，错发为HF2115，价格相差为6500元。并于1月15日发现借发机器当时立致电客户说明事宜，要求客户退换机器或补差价，当时客户答应退换机器。1月17日，我司把机器运抵客户要求更换时，客户却不肯更换也不肯补差价。 问：此机器有三年的三包及售后维护服务，我司是否还是应该提供此服务呢，我们应该怎样维护我们的权益。谢谢！