关于网上购物的求助
我在taobao网上购买“呼吸管”,考虑到质量问题,我选择了卖家声称是“硅胶咬嘴”的呼吸管。划款到支付宝账户后,收到货品,但是,我收到商品后发现该商品是“三无”产品,没有任何的描述说明咬嘴是”硅胶“材料。就此事询问卖家,得到的答复是“就是没有材料说明,闻一下味道就行了,硅胶味道小,PVC味道大”。
鉴于卖家无法出示关于呼吸管材料的证明,我要求退货。卖家要求我全额承担“快递费”,并且他收到的货品有任何损坏都要扣我的钱。
请问:
1)商家提出,如果我不相信材料是硅胶,就自己出钱去检验。这种要求是否合理?
我认为商家应该提供证据证明自己所经营的商品是符合商品的描述的,而不是消费者。请问我这种讲法对么?
2)由于此次商品的成交是建立在欺诈的基础上 -- 商家隐瞒了“商品包装上没有材料说明”这一事实。而构成这次交易的基础正是由于我看中了材料是“硅胶”这一点。请问这情况下我是否要承担交易的快递费用?
3)卖家声称自己的商品--呼吸管不是食品,可以不标明材料说明,但他却以“硅胶材料“为卖点。请问这种情况算不算欺诈?
4)这种情况下,taobao作为提供交易平台的第三方,应该承担什么责任?
5)我应该如何在本次交易中保障自己的利益不受损害?
最佳回答
他现在不提供任何的证明,一味要求做检验。
并且要求按照检验结果来确认是谁来出钱。我认为商家应该提供证据证明自己所经营的商品是符合商品的描述的,而不是消费者--即使检验证明材料是硅胶,检验的钱也不应该由消费者来出。因为作为商家有义务来提供证据证明。请问我这种讲法对么?
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