床上用品有没有保质期

2003年10月份因准备结婚，买了一套“**”床，包括：床、床垫、盖被、枕套、床围、床头（粉色系），为了方便换洗，又订做了一套床上用品：盖被、枕套、床围、床头（紫色系）。但一直没有在自己家里住，所以没有换过。生完孩子，准备回家住，把床上用品换洗一下，当铺上盖被，才发现盖被是由两块布对接的，并且两块布的颜色还不一样，于是联系皇朝，他们说时间太长了没办法解决，还说“皇朝的每一件产品都有检验员，不可能有质量问题，是不是你放的时间太长阳光照的缘故”，因为盖被是有包装盒的，还是放在衣橱里，根本不可能晒，我说让厂方的人过来看一下，或者我拿过去，他们说再商量给我回电话，可是等了一周也没信，中间打给他们，他们总说经理不在，自己做不了主。现在我还在等待中…… 床上用品有没有保质期？**卖货应不应该给顾客三包信誉卡，下一步我该怎么做？