1狗咬人不属于案件，派出所没有责任处理，那我什么法律途径来讨回一个说法呢

我家的小孩在小区内被狗咬了，当时捉到了狗和狗主人，并向民警报了案，民警称：1狗咬人不属于案件，派出所没有责任处理，可以帮助协调，2狗的主人不承认，他也处理不了，所以当场放了咬人的狗和人。现在我要提出民事诉讼，也没有狗和人的地址，该民警称当时狗的主人留的地址是假的，但我知道该民警是认识狗的主人的，我该怎办？我继续向此民警的所长投诉，但我想如果所长包疪他的警員，那我什么法律途径来讨回一个说法呢？