关于出口贸易中的托收问题

您好， 我司出口国外的一批货物，付款方式是D/P AT SIGHT（即期托收），货物已经到达目的港码头。 由于客户一直没有付款赎单，所以我司要求托收行将全套单子退回，以便我司可以将货物回运到中国。 现在国外的代收行告诉托收行，全套的单子已经遗失。因为单子是在早上7：45分送达代收行，那时代收行还没有开始上班，而且签收单子的人也不是代收行的员工。但是代收行同意提供一份保函给船公司，以便船公司可以重新签发提单，将货物运回中国。 目前船公司不能接受国外银行的保函，他们只有在收到国内银行的保函后，才可以重新签发提单。 但是托收行不同意提供保函给船公司，即使代收行同意提供保函给他们，因为他们认为代收行是一家小银行，信誉度不高。（代收行是我司客户指定的银行）。 托收行只同意，在我司在支付他们保证金后，才可以向船公司出保函。 想请教以下问题： 1。 在这个事件中，托收行需要承担什么样的责任和义务？ 2。 在单子遗失的情况下，解决问题的唯一办法是银行行向船公司提供保函，以便要求船公司重新签发一份提单。 在以上的情况下，我司是否必须向托收行交纳保证金？ 如果我司不交纳保证金，是否托收行就没有了解决这个问题的责任和义务了？