不是说查不出来为什么就是叫我输入密码帮我查，也没开通什么业务，怎么样才能叫移动赔偿呢

我是一名**的用户，在06年7月26号新换的**畅游卡，卡无月租，只收6元来电显示。接/打电话是2毛9一分钟；然而还没开始用就被扣了8块，后来每天早上开机查话费都会显示多扣了2块，难道晚上关机也要扣2块啊。打1***6查询她们老是敷衍了事，不是说查不出来为什么就是叫我输入密码帮我查，结果却是密码错误自动挂机（密码也是刚换的绝对正确）。然后到了30号早上7：00查发现竟然扣了8块。吓了一跳，问一个在移动公司上班的同学，她说：帮我查了，号没问题，也没开通什么业务，但就是扣费很复杂。也说不清其中原因。叫我换号算了。因为移动不可能帮我退钱的，也不可能帮我受理这样的事的。我很郁闷才4天就扣了28块钱了，这样扣那不是成了无底洞了。我该怎么办？怎么样才能叫移动赔偿呢，可以双倍赔偿吗？