医疗问题,请有经验的律师解答!急!

2006年3月，**因某事故原因导致右环指肌腱断开(此人为手工作业者).在某医院做了接复手术,由于该医生技术不是很精湛,在手术过程中导致钢钉拔出时大量出血、重复拉伸肌腱至患者于不顾。事后更是草草包扎……如今虽然伤口已全愈，但右环指不能伸缩自如，处于弯曲状态……对于一个并不宽裕的家庭来说，花了将近5000块钱，结果却是这样，让人甚是气愤。而医院对此事的态度更犹如旁观者不理不睬，好像事不关己…… 我想咨询一下： 1、 必须要做医疗事故鉴定，才可以维护自己的权益吗？？ 2、根据医学常识接复手术,手指是否应完全恢复？