离谱的医疗事故,我该怎么办

在一所县级二级甲等医院进行牙齿固定矫正,时间长达5年(正规时间为1-2年),未开发票和病历,治疗卫生和消毒情况差.后在一所大型口腔医院就诊,诊断结果为矫正失败,导致牙齿咬合关系错乱,张嘴下颌骨偏斜,部分牙齿保护层损伤(吃不了酸,冷,硬),口腔溃疡,牙周炎,牙齿区坏,牙齿隐痛,等等一系列口腔问题,专家建议进行系统治疗和重新矫正.但由于第一次矫正时间长达5年,导致现在重新矫正已错过最佳年龄,影响效果. 后来与这家县级医院协商,由于赔偿金额达不成共识,导致协商失败. 请问这件事属于医疗事故吗,我应该通过什么方法和途径维护自己的合法权益.