[河北唐山]参加返券活动能否得到全额退款

一般的来讲，这种活动的解释权有商场保留，应当同商场协商，或者向工商部门或者消费者协会反映

谢谢王律师!商场方面坚持如果退款只能退60%,要不就调换等价商品,这两者我都不同意。我准备向消协反映。我觉得商场宣称的退款规定只是他一家之言无法律条文规定，而且类似的这种“解释决归商家所有”的声明有不少是霸王条款，侵害了消费者的利益。我买裤子的钱是148而他只返我88，这于理不符啊，商家的返券是为了促销（如果没有这活动，我就可能不买别的东西），真正的受益者是他们自己。他现在却以我从中得利为借口不全额退款。不知我理解的对不对？还有如果调解不成，我起诉商场能有几成胜算，有无相关法律条文支持我，以前有没有类似案例？以前电视上见过买处理商品（商家宣称不包退，不包换）通过诉讼讨回公道的案例。再次感谢！