我想寻求正确的处理方法,烦请帮忙,谢谢!

本人姐姐于３月２１号去深圳宝安龙华民乐门诊部就诊，因为只是腹疼，所以采取了就近原则就医，该门诊的黄医生为其开了三天的点滴和月月舒口服液，但后因医治见效不大，到市内医院检查发现是因怀孕而导致的腹疼，而该门诊开的药物属于孕妇禁用药物，所以导致当事人对胎儿产生怀疑，在要与不要胎儿之间犹豫，严重影响了当事人的正常生活！后当事人为了解除自己这些顾虑，就找该门诊的黄医生，却被该门诊部的人告之该医生已于３月２３号辞职回老家，更使当事人顾虑重重，精神再次受到打击，在当事人的要求下见到该门诊的负责人（主任），可其不但未能解除当事人的疑虑，反而对当事人的问题和合理的要求都一一做出不理睬，同时还找其他的医生做代笔随便将当时就诊的过程重写一份给当事人做答复！整个过程从３月２７号晚上７点到３月２８号零晨３点多，整整经历８个小时，最后还是在当地保安的协助下才勉强缓解了这段纠纷，但问题依然没有任何进展，这些过程更是使当事人的精神受到严重打击！希望能尽快为我们处理这件事情！！感谢您们在百忙之中的帮助和支持！