希望相关部门帮助我们追查此时间，我们应该去什么部门报案

各位好： 我要叙述的是一件网络事情，本人在网络上网络影院注册会员，并且交组2年会费（此网络影院必须交会费成为会员才可以观看此网络影院的影片），但是在2005年12月12日，本影院在公告说：本站正在进行全新改版,不便处请见谅(12-12)（此为原话）并且另行公告将于本月底（1月1日）前恢复影院服务，对于所有会员将给予1个月的会员身份 加时补偿。但是，自此次停止服务后，到今天1月26日，此网络影院仍然无法正常提供服务并且此影院相关人员消失，我们无法联系到也找不到其相关负责人。 请问：我们大部分此网络影院的会员都对此影院失去了信心，我们不想再继续为此网络影院会员，是否可以提出全额（注册会员时的全部会费）赔偿？如果此影院在未来恢复正常工作，我们应该得到哪方面的赔偿？到此时此网络影院仍然无法正常服务，我们大多数会员（此网络影院停止服务过后，会员自发组建了相关BBS联系注册人员以过万）希望相关部门帮助我们追查此时间，我们应该去什么部门报案？此影院是否以构成犯罪？ 或许有些方面叙述不够详细，有疑问可以提出，我将补充回答。