MP3已买4个月,怎么能退回这个商品?
我7月末在**大楼买了一个MP3,当时服务员很热情的说这一款式的不错,功能、质量都是不错的,我来这里买东西就是认为这里的商品有保证,可是才用了不到四个月就出现了好几次死机的现象,有时能开机有时怎么也开不了机,开不了机时电脑上显示的是发现新硬件,然后没有任何显示了。但有时又能开起机来,不知是不是主机的毛病,因为没有过保修期,我想就是保修的话,也不知这个MP3能不能用得住。所以我想咨询,怎么办?现在还能退吗?商家 的保修卡上有一个月内主机如有质量问题的包换,一年内主机保修的字样,请律师能在百忙之中为我解答一下,谢谢了。
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如果想退,就得进行鉴定,通过鉴定如果真有质量问题,又在商家承诺的退货期限内,商家就应当退货,否则就通过诉讼解决。
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