厂家倒闭，消费者的损失谁来负责

我于2003.8.2在北京大中商城购买了一台贵友牌电热水器。厂家的保修卡上承诺“内胆”保修五年。今年１０月份我的热水器内胆出现了漏水现象。当我联系修理事宜时发现厂家的保修点已经不存在了。大中商城告诉我贵友厂家倒闭了，他们商场可以帮我联系其它厂家的保修点，不过一切费用要由我个人来承担，。可是我买的商品还没有超过保修期。商家这么做合理吗？ 　　请问：我这个问题应该怎么办？商家就没有责任和义务了吗？