我该接受罚款么?

我是负责修电脑宽带的.事情发生在4月份,我们的障碍是由市10000号,派给我们分公司一个部门,在由此部门转派给我们去维修.虽然我在接到障碍通知后,也及时给用户修好了.可是现在说有没及时回复的单子(修好后要通知此部门说修好了),即超时回复的,每个要罚款50元.并给了一个罚款通知单425元.可我以前从没见过关于罚款的文件.或相关内容. 1.是不是要交这个罚款. 2.这种罚款是不是符合劳动法. 3.这种罚款做法是不是合理. 4.我该采取什么方法,来处理这件事. 恳请各位高手指教!