钱还能要到手吗

约定为一个月,对方服务态度不好,你可以要求更正,如果其影响导致无法履行合同,你可以要求解除退费。但如果没有约定,法律上很难支持你。对于是否可以更换软件,应该在你包机时进行约定。

如双方有约定，恐怕要拿回有困难。