太平洋保险公司可以相信吗

太平洋保险公司可以相信吗？ 起因：苏斌先生于2002年4月14日得一爱子，2003年6月份，苏先生在太平洋保险公司库尔勒分公司为其儿子程程投保了：（1）主附：长顺安全B，（2）附加终身住院补贴壹份。 事件经过：2004年2月29日夜，程程肚子痛送往医院（A）急诊，告之需住院并办理了住院手续住在外一科。 经诊断为：右侧腹股沟斜疝（嵌顿）。需当晚做手术，但小孩哭闹不配合无法做相关检查，当晚请该院院长兼外科任的张医生做了手法复位。同时，张医生建议暂时不要给孩子做手术，年龄太小不配合复发的可能性会比较大。住院观察一日后出院。 住院后给太平洋保险公司一业务员打电话告之孩子住院了需要报案，业务员建议这一次就不要报案了，只住了一天院没必要。 2005年3月16日，程程再次住院（B），并于3月18日做了右侧腹股沟斜疝修复术。术后做了预防性的抗炎处理，给孩子打的是青霉素。3月25日孩子病愈出院。 3月25日当日给太平洋保险公司打电话报案并将出院证、发票、用药清单及相关资料全部送到太平洋保险公司。当时受理人说15 日内可办理理赔。直至4月20日左右却一定没有答复，故打电话催问。太平洋保险公司告之（1）小孩在三年前即已有病；（2）病历记载孩子是出生时即已经有斜疝了。故保险公司不予理赔。 苏先生提出：孩子出生于2002年4月14日，到做手术时孩子还未满三岁。（2）孩子在出生时即已有斜疝这记录有误。并调出了（A）医院的首次病例记录，同时（B）医院出具了一个记录有误的证明。 基于以上情况保险公司依然下发一份不予理赔的确认书。 做为投保人我现在该怎么办，保险公司不予理赔是依据什么而定的哪？ 特此请教.