网络运营公司私自扣取费用，是否能得到补偿

我从2004年5月开始被某网络公司在我不知情的情况下每月从手机费用中扣除10月费用至今，原因是在3月曾发过一条短信去咨询问题，当时的费用是一元一条，一次性从费用中扣除以后不存任何交易。在可是后来该公司从8月开始改为包月服务，自动将我算为包月用户，每月扣十元至今，期间未以任务方式通知我是包月用户且未提供任务包月服务，我认为我的权益受到了侵犯，通过和该公司交涉，他愿意补偿我的损失，请问我可以要求哪些方面的赔偿？可以取得多少金额的赔偿，谢谢，本人是学生！